DKIB 2016

64 / 140

DKIB MAGAZINE 2016 62
NLMATCH | IT’S YOUR CALL
SPECIALIST IN
SUCCESVOLLE B2B
AFSPRAKEN
NLMATCH IS EEN OUTBOUND CALLCENTER, GESPECIALISEERD IN HET MAKEN VAN
SUCCESVOLLE BUSINESS TO BUSINESS AFSPRAKEN. “DE KLANT ZIT ALLEEN BIJ
IEMAND AAN TAFEL, WAARVAN WIJ ZEKER WETEN, DAT ER SPRAKE IS VAN EEN
RELEVANTE MATCH,” VERTELT VINCENT KEIJSERS. “HOE WIJ DIT BEREIKEN? ONZE
MEDEWERKERS ZIJN HET VERLENGSTUK VAN UW ORGANISATIE. ZIJ MAKEN UW
PRODUCT OF DIENST VOLLEDIG EIGEN, WAARDOOR ER HOOGWAARDIGE DIALOGEN
ONTSTAAN. EEN GOED SALESGESPREK IS EEN VOORWAARDE VOOR SUCCES.”
Vincent runt sinds 2004 NLmatch,
samen met Bart van Heijningen. Beide
heren komen uit het salesvak en vanuit
die expertise helpen zij bedrijven bij
het werven van nieuwe klanten of het
intensiveren van bestaande relaties. De
kracht van NLmatch is volgens Bart
gelegen in het juiste personeel: “Wij
werken uitsluitend met vast personeel
en het verloop is enorm laag. Kennis
en kwaliteit worden op deze manier
gewaarborgd. Klanten profiteren
bovendien van een vast aanspreekpunt.”
“En dat wordt gewaardeerd,” stelt
Vincent. “Veel klanten maken al
jarenlang gebruik van onze diensten.”
NLMATCH Singel 271-A, 3311 KS Dordrecht
 078 - 7503000    /NLmatch
Tot de klantenkring van NLmatch
behoren grote en kleine klanten.
Van Vodafone en KoffiePartners tot
bijvoorbeeld een lokaal ICT-bedrijf.
OPTIMALE MARKTBEWERKING
Aan callcenters kleeft een negatief
imago, maar NLmatch is hét bewijs,
dat het ook anders kan. Bart: “Lukraak
bellen is voor ons een no go. Onze
medewerkers verdiepen zich in de
opdrachtgever en in zijn doelgroep.
Wij maken hierbij (desgewenst)
een combinatie van telemarketing
en online marketing. Wij ‘voeden’
prospects met relevante content vanuit
de opdrachtgever, bijvoorbeeld via
e-mailings. Vervolgens monitoren wij het
online gedrag van de prospect. Welke
website pagina’s bekijkt hij?
Op welke producten klikt hij verder?
Deze informatie helpt ons bij het
identificeren van verkoopkansen, voor
een optimale marktbewerking.”
WERKEN BIJ NLMATCH
NLmatch is sinds vorig jaar gevestigd
aan de Singel 271-A in Dordrecht.
Het nieuwe pand biedt het bedrijf
groeimogelijkheden. Vincent licht toe:
“Op dit moment hebben wij dertig
medewerkers in dienst, maar wij zijn
altijd op zoek naar toppers die ons
commerciële team komen versterken.
Zoals eerder gezegd werken wij niet met
tijdelijke krachten. Iemand moet dus
echt op zoek zijn naar een baan voor een
langere tijd. Medewerkers krijgen bij
ons volop de mogelijkheid om zichzelf
te ontwikkelen. Wij bieden regelmatig
trainingen aan, om de commerciële
skills van onze medewerkers nog
verder te verbeteren. Hier is niet alleen
de medewerker bij gebaat, maar ook
de klant. Onze medewerkers weten
waar kansen liggen en wat nodig
is om deze kansen te pakken. Wij
‘leveren’ waardevolle klanten, zodat het
marktaandeel van onze klanten groeit.”
“LUKRAAK BELLEN IS VOOR ONS EEN NO GO"