61 / 120
DKIB MAGAZINE
2014 59
SERIS GROUP
Een nieuwe start
onder de naam
SERIS Group.
“WE WERKEN TOE NAAR EEN
TOTAL COST OF OWNERSHIP
,
WAARDOOR JE MET DE MINST MOGELIJKE INVESTERING
DE HOOGSTE VORM VAN BEVEILIGING BEREIKT.”
“Daar zijn we trots op’’, zegt algemeen
directeur Aad de Vries. “We zijn pre-
ventief aanwezig, houden oog op orde
en netheid, houden toezicht op slag-
bomen, schuifhekken en camera’s. Wij
signaleren, constateren en rapporteren
aan de wijkagent en het bestuur van de
SBBD. Gelukkig kunnen we het hier
relatief rustig houden.”
Voor individuele bedrijven op de
Dordtse Kil en elders in het land
verzorgt SERIS tevens alarmopvolging,
receptiediensten, beveiligingsdiensten
en levert het brandwachten
en preventiemedewerkers bij
onderhoudstops van fabrieken.
OPLEIDINGEN
De meeste van de circa driehonderd
medewerkers van SERIS zijn vast
gestationeerd bij een bedrijf, kantoor of
winkelcentrum, zoals het Alexandrium
in Rotterdam. “Voor elke opdracht
heb je andere mensen nodig. In een
winkelcentrum wordt meer een beroep
gedaan op je gastvrijheid en moet je als
beveiliger servicegericht zijn. Daarnaast
word je sneller geconfronteerd met
agressie dan wanneer je in een kantoor
achter een balie zit of als je in de mo-
biele surveillance werkt en brand- en
sluitrondes doet.”
SERIS traint zijn medewerkers zelf
en verzorgt tevens opleidingen voor
externen. Onder andere medewerkers
in de Rotterdamse en Dordtse
Zeehaven, die met strenge ISPS-
richtlijnen te maken hebben. Port
Facility Security Officers registeren wie
en wat er aan boord is en gaat. SERIS
voert deze taken ook uit voor bedrijven
met zijn eigen medewerkers.
CAMERATECHNIEK
De consultants van SERIS hebben
jarenlange ervaring op het gebied van
compliancy-analyse, risicomanagement
en bedrijfsrecherche. De inzet van
technologie speelt daarin een steeds
grotere rol.
“Bij het ontwikkelen van totaal-
concept oplossingen benutten we volop
de kennis van SERIS Technology,
ons zusterbedrijf in België, dat een
zeer toonaangevende positie heeft.
De ontwikkelingen op het gebied van
technologische beveiliging gaan snel.
Cameratechnieken zijn steeds beter en
meer betaalbaar, dus ook bereikbaar
voor het mkb. Je kunt haarscherp
beelden vastleggen, van kentekens tot
wie er achter het stuur zit.”
Dit leidt tot complete beveiligings-
plannen met een optimale combinatie
van mens en techniek. “Zo kunnen
we onze expertise volledig inzetten.
De techniek geeft signalen, de mens
reageert daarop en blijft dus altijd
nodig. We werken toe naar een total
cost of ownership, waardoor je met de
minst mogelijke investering de hoogste
vorm van beveiliging bereikt.”
Daarin past de introductie van een
nieuw voertuigvolgsysteem, waarmee
klanten de beveiligingswerkzaamheden
eenvoudig kunnen volgen of
controleren. “Transparantie is voor ons
belangrijk. De surveillanten kunnen ook
met een handscanner hun aanwezigheid
op bepaalde locaties registreren en,
indien nodig, direct rapporteren aan de
klant. Zo bieden we via ons platform
MySERIS onze klanten een optimale,
actuele en accurate rapportage.”
FAMILIEBEDRIJF
De Dordtse vestiging van SERIS
behoort tot een familiebedrijf dat sinds
jaar en dag investeert in beveiliging.
“Dat geeft een goed gevoel voor de
continuïteit in de toekomst.” Om die
toekomst te waarborgen zet SERIS ook
in Nederland stappen.
“Wij hebben de flexibiliteit en de
snelheid die hoort bij een mkb-bedrijf
en krijgen door onze moeder de
voordelen van een grote landelijke
speler. Zo kunnen we eenvoudiger
meedingen in grote offertetrajecten.
Door onze omvang is de betrokkenheid
bij de klant veel groter, zowel bij het
management als bij het personeel. Dat
laatste uit zich in minder verloop en een
lager ziekteverzuim. Bovendien kunnen
we snel inspelen op veranderingen. En
dat alles vertaalt zich in de kwaliteit van
de dienstverlening.”