“Reguliere financiers vinden de risico’s vaak te groot voor de eerste fase van innovatieplannen van mkb-ondernemers. Dat terwijl innovatie wel de drijvende kracht achter de (maritieme) maakindustrie in onze regio is. Met een herkenbaar en laagdrempelig fonds kunnen we als gemeente en regio ondernemers concreet helpen. Het MKB-katalysatorfonds past in onze brede aanpak om bedrijven en de economie in onze regio te laten groeien en uiteindelijk daarmee te zorgen voor behoud en groei van werkgelegenheid.” VEILIGHEID Maar al die digitalisering brengt ook nieuwe risico's met zich mee: cybercriminaliteit, datalekken en dergelijke. Gemeente Dordrecht helpt bedrijven bij cyberweerbaarheid. Maarten: “In gesprekken met ondernemers bespreken we veelal actief de risico's van het ondernemerschap, waarbij cyberweerbaarheid nu een van de grootste risico's is. We proberen bewustwording te creëren bij bedrijven en ze te wijzen op kennis en middelen. We werken veel samen met en verwijzen door naar het CCV (Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid) en CND (Cyber Netwerk Drechtsteden), een mkb-samenwerkingsverband dat het thema cyberweerbaarheid onder de aandacht brengt bij mkb-bedrijven in de regio Drechtsteden. Hier kunnen ondernemers gratis een check laten doen en kennis opdoen.” DE TOEKOMST VAN EEN DIGITAAL DORDRECHT Er zijn dus veel ontwikkelingen geweest op het gebied van digitalisering. Maar hoe denken de wethouders dat dit verder gaat ontwikkelen? Maarten: “De afgelopen tijd hebben veel organisaties, waaronder ook de gemeente, hun toevlucht genomen naar digitale events. Het was bewonderenswaardig om te zien hoe snel dat allemaal uit de grond gestampt werd. De digitale mogelijkheden hebben ons op deze manier toch met elkaar in contact gehouden en hebben we kennis kunnen delen. Toch is er ook op dit gebied behoefte aan live-events. Zelfs als ze over digitalisering gaan. De combinatie zal blijven bestaan.” Peter: “We zullen op meerdere kanalen doorontwikkelen, multichannel zoals dat dan heet. De toekomst is veel digitaal, zeker op het gebied van de arbeidsmarkt. De beschikbare arbeidsplaatsen zijn gigantisch. We kunnen dit niet eens meer alleen fysiek doen. Dat vraagt om creativiteit en innovatie, maar dit kost tijd en geld en daarnaast ook nog nieuwe regel- en wetgeving. Het is een relatief nieuwe tak van sport die nog niet uitgewerkt is in het wetboek” Waarmee de gemeente al wel aan de slag kan, is het aanpassen van de infrastructuur. “De werkomgeving voor alle dienstverleners moet op de digitale dienstverlening worden aangepast. Zo willen we graag spreekkamers creëren die geschikt zijn voor digitale gesprekken, dus met hulpmiddelen zoals camera’s en dergelijke, maar ook met voldoende privacy en rust. Daarvoor zijn we concrete plannen aan het maken”, vertelt Peter. Maar ondanks de digitale mogelijkheden waren er toch ook nadelen aan alle online activiteiten. Peter: “We merken dat het nu mensen echt begint op te breken. Het gemis aan fysiek contact, het in isolement raken en eenzaamheid krijgen we terug van studenten tot ouderen. Het mentale welbevinden komt echt onder druk te staan. Voor deze mensen is het erg belangrijk dat het fysieke contact blijft bestaan en onderhouden wordt. Andere groepen zijn juist heel erg blij met digitale loketten en dienstverlening. Dat kan een vitale ondernemer zijn die het fijn vindt dat hij ook na kantooruren zaken kan regelen, maar ook iemand in het autistisch spectrum, die juist opbloeit in online gesprekken doordat hij of zij in hun eigen omgeving kan blijven. Dus de digitale expertise die we hebben opgedaan, blijven we zeker benutten, maar we zullen ook het fysieke contact onderhouden. Onze dienstverlening zal toch altijd een mix van digitaal en fysiek blijven.” "Onze dienstverlening zal toch altijd een mix van digitaal en fysiek blijven” - Peter Heijkoop DKIB MAGAZINE 2022 22
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=