DKIB 2020

De uitreiking van de ‘Best Dealer Award’ van SEAT vond plaats in de voormalige Prodent- fabriek in Amersfoort. Namens Ames Auto Casa nam Leen de Koning, directeur van de Dordtse SEAT- dealer, de onderscheiding voor het tweede achtereenvolgende jaar in ontvangst uit handen van Maarten Janssen. Begin 2015 ontving het dealerbedrijf de onderscheiding ook al, wat het consistente kwaliteits- en serviceniveau van de onderneming en medewerkers onderstreept. Volgens Leen de Koning is het succes van het bedrijf gebaseerd op de inzet, motivatie en focus van de medewerkers om de klanten op de allerbeste manier van dienst te zijn. “Het waarborgen van de beste service is topsport, een prestatie die dagelijks moet worden geleverd,” aldus De Koning. ”Succes hangt aan een zijden draadje; je moet proberen elke dag beter te zijn dan een ander.” Strenge criteria Bij het toekennen van de ‘Best Dealer Award’ toetst importeur SEAT Nederland alle SEAT-dealers gedurende een periode van twaalf maanden op strenge criteria. Niet alleen verkoopaantallen voor auto’s, onderdelen en accessoires spelen daarbij een rol, maar ook zaken als klanttevredenheid sales & aftersales, marketing, klantgerichtheid, deskundigheid en de uitstraling van het dealerbedrijf. In totaal nomineerde SEAT afgelopen jaar tien dealerbedrijven voor de onderscheiding. Uit de laatste drie overgebleven dealers werd Ames Auto Casa opnieuw tot winnaar gekroond. Support voor Stichting MBO Naast de ‘Best Dealer Award’ onderscheiding ontving Ames Auto Casa tevens een cheque ter waarde van € 5.000. De SEAT-dealer schonk dat bedrag aan de Stichting MBO (Maatschappelijk Betrokken Ondernemen) in Dordrecht waar het dealerbedrijf zich als partner aan verbonden heeft. Stichting MBO Dordrecht brengt zo’n honderd maatschappelijke organisaties en circa zestig bedrijven uit de regio Dordrecht bij elkaar om vraag en aanbod op uiteenlopende gebieden aan elkaar te koppelen. Deelnemende bedrijven zetten hun kennis, expertise, menskracht en beschikbare materialen in om lokale maatschappelijke organisaties te ondersteunen. Dat gebeurt met gesloten beurzen. De bedrijven ondersteunen de maatschappelijke organisaties zonder daar geld voor te vragen. Voor de achterliggende organisatie om deze partijen bij elkaar te brengen, is natuurlijk wel budget nodig. De cheque van Ames is dan ook dankbaar in ontvangst genomen. Toewijding “Ames Auto Casa heeft de afgelopen jaren bewezen dat ze het hoge serviceniveau en de uitstekende verkoopresultaten jaar na jaar kunnen vasthouden. Daarnaast hebben ze uitmuntende resultaten geboekt op het gebied van de andere beoordelingsgebieden, waarin klanttevredenheid een grote rol speelt. Het is mooi om te zien dat Ames Auto Casa door zijn toewijding voor het merk SEAT zo’n hoog niveau opnieuw heeft weten te continueren. Alle lof hiervoor,” aldus Maarten Janssen. AMES AUTO CASA Laan der Verenigde Naties 95, 3316 AK Dordrecht • 078 632 1370 • info@ames.nl • www.ames.nl/seat Het waarborgen van de beste service is topsport, een prestatie die dagelijks moet worden geleverd DKIB MAGAZINE 2020 45